Những biểu hiện rõ ràng của kẻ sát nhân ngay từ khi còn nhỏ

Chỉ trong vòng 1 tháng, tên sát nhân đã cướp đi sinh mạng của tổng cộng 6 người kèm theo những hành vi biến thái không thể tưởng tượng nổi đối với xác của nạn nhân.

Kỳ 1: Tội ác rùng mình của kẻ ấu dâm kiêm sát nhân hàng loạt

Những biểu hiện rõ ràng của kẻ sát nhân ngay từ khi còn nhỏ

Richard Trenton Chase sinh ra ở vùng Santa Clara, California, Mỹ vào ngày 23/5/1950. Kẻ giết người hàng loạt này đã cướp đi sinh mạng của 6 người chỉ trong vòng 1 tháng ở California. Do sở thích bệnh hoạn là uống máu nạn nhân, hắn còn được biết đến với biệt danh Ma cà rồng vùng Sacramento.

Lúc nhỏ, Richard thường xuyên bị chính mẹ đẻ lạm dụng và khi lên 10, hắn đã có biểu hiện rõ ràng của một kẻ sát nhân hàng loạt khi xuất hiện các nhóm hành vi thuộc tam giác Macdonald.



Chân dung tên sát nhân hàng loạt với biệt danh "Ma cà rồng".

Những biểu hiện đó bao gồm: hứng thú với các cảnh cháy nổ, thích tra tấn động vật và mắc chứng đái dầm khi vượt quá 5 tuổi. Ở tuổi vị thành niên, hắn ta trở thành một kẻ nghiện rượu và lạm dụng ma túy hạng nặng.

Khi trưởng thành, Richard Chase bắt đầu mắc chứng nghi bệnh (những người mắc bệnh này thường lo lắng quá mức về việc bị mắc bệnh). Hắn thường xuyên kêu ca cảm thấy "tim thỉnh thoảng ngừng đập" hay "có ai đó bóp nghẹt khí quản".

Những lúc như vậy hắn sẽ đặt quả cam lên đầu với niềm tin Vitamin C từ loại hoa quả này sẽ khuếch tán và thẩm thấu vào não mình. Hắn ta còn hoang tưởng tới nỗi cho rằng xương sọ của mình tách ra và di chuyển nên quyết định cạo đầu để theo dõi hoạt động của chúng.

Sau khi rời khỏi nhà mẹ đẻ vì cho rằng bà ta đang cố đầu độc mình, Chase đã thuê một căn hộ ở cùng với vài người bạn. Sau một thời gian, không chịu nổi mùi rượu, cần sa, thuốc gây ảo giác và thói quen trần như nhộng đi lại quanh nhà của hắn, họ đã yêu cầu hắn chuyển đi.

Tuy nhiên, do hắn nhất định không rời căn hộ nên những người bạn này buộc phải "chạy lấy người".

Hành trình tội ác của tên sát nhân với biệt danh "Ma cà rồng"

Năm1975, Chase bị đưa vào trại tâm thần sau khi nhập viện vì tiêm máu thỏ vào tĩnh mạch. Tại bệnh viện, hắn luôn miệng huyên thuyên với nhân viên y tế về cảm giác thích thú khi giết bọn thỏ.

Có lần, họ nhìn thấy miệng hắn đầy máu và phát hiện ra tên sát nhân đã uống máu lũ chim rồi vứt xác qua cửa sổ phòng bệnh. Từ đó trở đi đến khi chết hắn có biệt danh ""Dracula".



Tên sát nhân trong buổi hầu tòa.

Chase bị chẩn đoán tâm thần phân liệt. Sau khi trải qua một liệu trình chữa trị bằng thuốc tâm thần, Chase không còn được coi là mối nguy hiểm cho xã hội nữa nên được tái hòa nhập cộng đồng với sự giám hộ của mẹ vào năm 1976.

Sau khi đưa con ra khỏi trại tâm thần, mẹ Chase đã mua cho anh ta một căn hộ riêng.

Theo báo cáo điều tra, khoảng giữa năm 1977, Chase đã bị chặn xe và bắt giữ tại khu vực Hồ Kim Tự Tháp (Nevada) vì phát hiện người hắn bê bết máu và trên xe tải đang lái có một xô máu. Nhưng sau đó hắn lại được thả mà không phải chịu truy tố vì đó là máu bò.

Ngày 29/12/1977, Chase đã nổ súng sát hại nạn nhân đầu tiên, ông Ambrose Griffin (51 tuổi). Nạn nhân thứ 2 là Teresa Wallin. Tên sát nhân điên khùng bất ngờ đột nhập vào nhà thai phụ đang mang bầu 3 tháng, bắn liên tiếp vào người cô rồi giở trò đồi bại với xác chết.



4 trong 6 nạn nhân bỏ mạng dưới tay tên sát nhân tâm thần.

Ngày 27/1/1977, tên tội phạm thực hiện tội ác cuối cùng. Khi bước chân vào nhà bà Evelyn Miroth (38 tuổi) để thỏa mãn thú tính, hắn không ngờ ở đó còn có người hàng xóm Don Meredith nên vội vàng rút súng bắn chết cả hai.

Sau khi trộm ví và chìa khóa xe từ túi Meredith, tên "ma cà rồng" lùng sục khắp nhà và sát hại thêm đứa con trai 6 tuổi và đứa cháu 22 tháng tuổi của chủ nhà.

Không may cho hắn, lần này đã có người nhìn thấy tên sát nhân rời khỏi hiện trường và báo cho cảnh sát nên hắn nhanh chóng bị phát hiện và bắt giữ.

Ngày 8/5/1977, tên sát nhân mang biệt danh "Ma cà rồng" đã bị cáo buộc với tội danh giết người cấp độ 1 và bị xử tử hình bằng cách nhốt trong phòng khí ga. Trong thời gian ngồi tù, sự hiện diện của Chase đã gây ra nỗi kinh hoàng đối với các bạn tù nên họ thường xuyên thuyết phục hắn tự tử.

Ngày 26/12/1980, quản giáo phát hiện Chase nằm chết thẳng cẳng trên giường nhà lao. Kết quả pháp y cho biết tên sát nhân hàng loạt đã tự tử bằng thuốc trầm cảm mà hắn tự tích trữ trong những lần được bác sĩ của nhà giam kê đơn.
Ông nội kể lại giây phút phát hiện cháu trai 33 ngày tuổi tử vong trong chậu nước


theo Thời đại

Nỡ nhẫn tâm sát hại một đứa trẻ mới hơn tháng dã man như vậy.

Liên quan đến vụ việc cháu Vũ Việt A. (33 ngày tuổi, trú tại thôn Đình, xã Hữu Bằng, huyện Thạch Thất, TP. Hà Nội) tử vong bất thường trong chậu nước, chiều 13/6, PV đã có cuộc trao đổi với bà Nguyễn Thị Chí - Trưởng thôn Đình.

Bà Chí cho biết, ở địa phương 2 vợ chồng anh Vũ Đình H. (SN 1988, bố đẻ cháu Việt A.) cũng như ông bà nội cháu bé không có hiềm khích hay mâu thuẫn gì với hàng xóm xung quanh.

Trong ngày 12/6, cơ quan chức năng về điều tra cũng cho cả bố mẹ cháu bé và ông nội viết thử xem nét chữ có giống với nét chữ nghi phạm để lại ở khu vực cầu thang ngoài trời tầng 1 lên tầng 2 của gia đình hay không.

"Hôm qua 13/6, mẹ và ông nội cháu bé vẫn đang ở trên trụ sở công an huyện để lấy lời khai", bà Chí thông tin.

Sau khi nhận được tin dữ cháu nội tử vong, bà Hoàng Thị Nguyệt (69 tuổi, bà nội cháu Việt A.) vô cùng đâu buồn, và không tin vào sự thật vừa xảy ra.

Gạt nước mặt trò chuyện với PV, bà Nguyệt nghẹn ngào chia sẻ, vào tối 11/6, bà ngủ ở nhà người con trai thứ 2.

Đến sáng sớm 12/6, anh H. (con trai bà Nguyệt - PV) chạy sang thông báo cháu Việt A. tử vong.

"Lúc đó, tôi điếng người, cứ lao đầu chạy về ôm cháu vào lòng thương xót, sao ai lại nỡ nhẫn tâm sát hại một đứa trẻ mới hơn tháng dã man như vậy...." bà Nguyệt khóc nghẹn chia sẻ.

Lưc lượng chức năng tiến hành khám nghiệm hiện trường điều tra, làm rõ nguyên nhân cái chết của cháu Việt A.

Bà Nguyệt cho hay, sở dĩ bà sang nhà con trai thứ 2 ngủ là do thời gian vừa qua, sức khoẻ của bà yếu, thường xuyên mất ngủ, cháu Việt A. hay thức đêm nên bà sang nhà con trai thứ 2 ngủ còn ngày thì vẫn ở nhà để chăm sóc cháu nội.

Từ trước đến nay, gia đình bà cũng không mâu thuẫn với ai nên bà không dám nghi ngờ ai là người có liên quan đến cái chết của cháu Việt A.

Trong cuộc trò chuyện với PV, bà Nguyệt cũng chia sẻ, con dâu bà, chị Phan Thị C. (mẹ cháu Việt A.) là một người ngoan ngoãn, hiền lành.

Tuy nhiên, chị này có phần hơi chậm chạp, không được nhanh nhẹn như người khác, có thể do chị C. còn trẻ nên chưa thông thạo mọi việc. Vì thế, việc nhà bà Nguyệt đều chỉ bảo con dâu tường tận.

Không những chỉ bảo việc nhà, mà sau khi chị C. sinh cháu Việt A., bà Nguyệt cũng chỉ bảo con dâu từ cách bế con đến cho ăn.



Dòng chữ "TAO SẾ GIẾT CHÁU MÀY LĂNG" ở cầu thang ngoài trời tầng 1 lên tầng 2 gia đình ông Vũ Đình Lăng (ông nội cháu Việt A.)

Trước nhiều thông tin nghi ngờ 2 vợ chồng anh Vũ Đình H. bị bỏ thuốc mê, bà Nguyệt cho hay: "Hôm đó, chồng nó (anh H. - PV) đi làm về muộn còn vợ hay thức đêm để chăm con nên lúc nào con ngủ thì hai vợ chồng tranh thủ chợp mắt nên không biết gì cả.

Đến khi ông nhà tôi phát hiện, gọi bảo 2 vợ chồng mày ngủ kiểu gì mà để con bị làm sao thế này? Lúc đấy, hai vợ chồng nó mới bật dậy và chạy ra ngoài...".

Bà Nguyệt cũng chia sẻ, do 2 vợ chồng anh H. đang chăm nhỏ, vào ban đêm chị C. hay dậy đi lại cho con trai vệ sinh nên gia đình không khóa cửa chính mà để đấy cho tiện sinh hoạt.

Tuy nhiên, cửa cổng vẫn khoá.

"Bình thường, cháu vẫn nằm trong cùng, bố mẹ nằm ngoài cũng không hiểu sao họ bế được cháu tôi ra..?", bà Nguyệt nghẹn ngào chia sẻ.

Người anh trai thứ 2 của anh Vũ Đình H. cho biết, trước nay hai vợ chồng anh H. tu chí làm ăn và từ trước tới nay không có điều tiếng gì với.

Vậy mà có kẻ nào đó đã ra tay sát hại cháu Việt A. một cách dã man như vậy.


Trước đó, vào khoảng 5h40 ngày 12/6, ông Vũ Đình Lăng (SN 1948, trú tại thôn Đình, xã Hữu Bằng, huyện Thạch Thất, TP. Hà Nội) phát hiện cháu nội là Vũ Việt A. nằm sấp ở chậu nước trong nhà.

Sau đó, ông Lăng bế cháu lên thì xác định cháu bé đã tử vong.

Được biết, tối qua cháu bé ngủ cùng bố mẹ ở buồng tầng 1, tại bậc thang ở ngoài trời từ tầng 1 đến tầng 2 có dòng chữ "TAO SẼ GIẾT CHÁU MÀY LĂNG".

Hiện các đơn vị nghiệp vụ vẫn đang tích cực điều tra, làm rõ sự việc.

Lừa đảo nhiều người qua zalo

Ngày 13-6, TAND TP Cần Thơ xử phúc thẩm đã chấp nhận một phần kháng cáo của bị cáo, sửa bản án sơ thẩm về phần quyết định tội danh và hình phạt, tuyên phạt Hồ Thị Anh Thư (19 tuổi, ngụ quận Ô Môn) một năm sáu tháng tù về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Theo tòa, tội danh sử dụng mạng Internet thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản mà cấp sơ thẩm áp dụng cho bị cáo Thư quy định tại Điều 226b BLHS năm 1999, tương ứng là Điều 290 BLHS năm 2015 thì hành vi của bị cáo không thuộc trường hợp nào quy định tại những điều luật này.

Điều luật này cũng không quy định về hành vi khác. Bị cáo chiếm đoạt số tiền 21,2 triệu đồng. Do đó, đề nghị của VKS đổi tội danh của bị cáo sang tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản là có căn cứ.


Theo hồ sơ, từ năm 2014, Thư sử dụng số điện thoại di động đăng ký trên mạng Zalo với tên tài khoản “Shop Mỹ Phẩm Thời Trang” để làm trung gian bán hàng giầy dép, mỹ phẩm cho “Shop Mỹ Phẩm Thủy Siêu” tại TP.HCM để hưỡng tiền hoa hồng 20% trên giá trị sản phẩm bán được.

Đến tháng 3-2015, Thư sử dụng tài khoản Zalo trên tự quảng cáo bán hàng trực tuyến các loại mỹ phẩm, thời trang nhưng Thư không có hàng để bán mà nhằm mục đích lừa chiếm đoạt tiền của khách hàng.

Thủ đoạn của Thư là khi có khách đặt hàng thì Thư yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản của mình tại ngân hàng ở quận Ô Môn thì Thư mới chuyển hàng. Sau khi nhận tiền, Thư hẹn 2-3 ngày sẽ giao hàng.

Tuy nhiên, nhận tiền xong Thư sử dụng chức năng của mạng Zalo chặn tài khoản của khách hàng để họ không liên lạc được với Thư và Thư chiếm đoạt tiền của họ.

Với thủ đoạn trên, Thư đã chiếm đoạt của 42 người ở hàng chục tỉnh, thành của cả nước. Tổng số tiền Thư đã chiếm đoạt 21,2 triệu đồng.

Xử sơ thẩm vào ngày 15-12-2016, TAND quận Ô Môn xử phạt Thư 3 năm tù về tội sử dụng mạng Internet thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản theo khoản 2 Điều 226b BLHS năm 1999. Sau đó, bị cáo kháng cáo xin giảm nhẹ hình phạt.


theo Pháp luật TPHCM

Trong kế hoạch mà MWG đưa ra

Tại đại hội cổ đông thường niên năm 2017, ông Nguyễn Đức Tài – Chủ tịch Thế giới di động đã cho biết thị trường Online hiện rất tiềm năng và trong 3 – 5 năm nữa cũng sẽ phát triển mạnh. Bởi vậy, để có những kế hoạch đầu tư mạnh vào Online là để đón đầu các xu hướng.

Năm 2017, công ty cổ phần Thế giới di động (MWG) đặt mục tiêu doanh thu thuần hợp nhất 63.280 tỷ đồng – tăng 42%; Lợi nhuận sau thuế hợp nhất 2.200 tỷ đồng – tăng 39% so với thực hiện năm 2016.

Trong kế hoạch mà MWG đưa ra, doanh thu từ mảng Online sẽ lên tới 6.650 tỷ đồng – tăng 100% so với kế hoạch năm 2016 và trang thương mại điện từ Vuivui.com sẽ đóng vai trò quan trọng trong chiến lược công ty.

Theo ông Tài, hiện chưa phải lúc để nói ai kiếm tiền nhiều hơn mà là ai đang “đốt” tiền nhiều hơn với mảng Online. Tuy nhiên, xu hướng tăng trưởng của mảng này là điều không phải bàn cãi.

Sắp tới, MWG sẽ tập trung phát triển Vuivui tại thành phố Hồ Chí Minh. Khi nào khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh cảm thấy thỏa mãn với Vuivui thì MWG sẽ mở rộng phát triển ra 63 tỉnh thành. Ông Tài cho biết mức tăng trưởng thực sự của Online cũng như Vuivui phải từ năm 2020 trở đi.

Hiện tại, các hoạt động bán hàng Offline và Online vẫn hoạt động song song nhưng doanh thu Online tại Việt Nam nói chung sẽ tăng mạnh và chiếm khoảng 20% trong 3 năm tới.

“Thế giới di động đang sở hữu những hệ thống mà doanh nghiệp khác mất 20 năm chưa chắc đã có, nhưng chung tôi chỉ mất 1 năm”.

Trong những năm gần đây, Thế giới di động (MWG) nổi lên như “thế lực” của ngành phân phối, bán lẻ với chuỗi Thế giới di động, Điện máy xanh, Bách hóa xanh và bỏ xa nhiều tên tuổi lớn khác hoạt động trong cùng lĩnh vực tại Việt Nam.

Mặc dù đang làm rất tốt công việc của mình nhưng MWG vẫn nhận được không ít lo ngại của giới đầu tư về việc làm thế nào để tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ trong tương lai, nhất là khi các doanh nghiệp ngoại với kinh nghiệm lâu năm cũng như tiền lực tài chính hùng hậu đang thâu tóm các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam.

Tại đại hội cổ đông năm 2017 vừa diễn ra, ông Nguyễn Đức Tài – chủ tịch MWG cho biết công ty của ông đang sở hữu 2 yếu tố cực kỳ quan trọng mà ít người có được và đây là lợi thế so với các đối thủ khác.

Theo ông Tài, điểm mạnh đầu tiên của MWG là có nhiều “vũ khí”, công cụ quản trị, hệ thống công nghệ thông tin hiện đại. Ông Tài tin rằng đang nắm trong tay những hệ thống công cụ trí tuệ mà trong đó các doanh nghiệp khác có khi phải mất 20 năm chưa chắc đã có, trong khi MWG chỉ cần 1 năm để xây dựng.

Lấy ví dụ tại Bách hóa xanh khi một khác hàng lấy đồ và đi thanh toán. Vì một lý do nào đó họ trả lại, không thanh toán hàng hóa. Khi đó, bất kỳ một nhân viên nào, không cần phải đào tạo cũng có thể đưa món hàng về đúng vị trí ban đầu. Ông Tài cho rằng đây là một công cụ, vũ khí hiện đại của MWG mà không phải doanh nghiệp nào trong nước cũng làm được.

Điểm mạnh thứ 2 được ông Tài đề cập tới là MWG có những “chiến sĩ” máu lửa, quyết tâm. Cùng với những “vũ khí” hiện đại sẽ tạo nên lợi thế lớn so với các doanh nghiệp khác. Điều này có thể thấy rõ nét qua kết quả kinh doanh của MWG liên tục tăng trưởng mạnh qua các năm và mới đây nhất, năm 2016 vừa qua, MWG đạt 1.577 tỷ đồng LNST, cao gấp rưỡi năm trước đó.

Cũng theo ông Tài, các doanh nghiệp khác muốn copy các mô hình, công nghệ của MWG để “học hỏi” theo không phải dễ dàng và sẽ mất rất nhiều thời gian mà chưa chắc đã hiệu quả.

theo Trí Thức Trẻ

Đây là một trong số các nguyên nhân của việc chưa quyết toán được Hợp đồng EPC

Văn phòng bên Chính phủ cũng vừa có văn bản truyền đạt ý kiến của Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ liên quan đến hợp đồng tổng thầu (EPC) nhà máy đạm Ninh Bình 12.000 tỷ bị thua lỗ.



Theo đó, đồng thời việc xử lý tồn tại của hợp đồng EPC dự án nhà máy đạm Ninh Bình hiện thuộc trách nhiệm của chủ đầu tư và với nhà thầu. Phó Thủ tướng đã yêu cầu Tập đoàn Hóa chất Việt Nam nghiên cứu lại các vấn đề, chỉ đạo Ban quản lý dự án Đạm Ninh Bình và chịu trách nhiệm xử lý dứt điểm các tồn tại về hợp đồng hiện đang có.

Phó Thủ tướng cũng giao cho Bộ Công Thương đi chỉ đạo các cơ quan liên quan rà soát lại tính pháp lý của hợp đồng của EPC của dự án, bảo đảm tuân thủ các quy định về hợp đồng xây dựng, làm rõ thêm trách nhiệm của các bên tham gia, trách nhiệm của các cá nhân hiện có trong quá trình thực hiện.

Tập đoàn Hóa chất Việt Nam,cũng căn cứ vào kết quả giải quyết các nội dung tồn tại của hợp đồng, thực hiện quyết toán hợp đồng EPC. Đối với các nội dung về công việc, các gói thầu, hạng mục công trình độc lập hoàn thành đưa vào sử dụng, việc đi quyết toán thực hiện theo quy định về quyết toán dự án hoàn thành thuộc nguồn vốn của nhà nước.

“Tập đoàn Hóa chất Việt Nam đã thu xếp vốn để thanh toán theo hợp đồng đã ký kết. Trường hợp này vay vốn, chủ đầu tư cần có phương án vay, trả nợ hợp lý gửi các ngân hàng thương mại thẩm định, quyết định việc cho vay phù hợp với Luật tổ chức tín dụng và cùng các quy định khác của pháp luật”, văn bản của bên Văn phòng Chính phủ nêu rõ.

Trước đó, trong kết luận thanh tra vấn đề công tác quản lý đầu tư xây dựng Dự án Nhà máy sản xuất Đạm Ninh Bình và hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đạm Ninh Bình, Bộ Công Thương đã chỉ ra nhiều vướng mắc trong quá trình thực hiện dự án này với nhà thầu Trung Quốc là Tổng công ty Thiết kế và Thầu khoán Hoàn Cầu.

Chẳng hạn, các chủ đầu tư cấp than cho nhà thầu phục vụ chạy thử vượt so với hợp đồng EPC. Hợp đồng EPC còn có điểm bất lợi cho chủ đầu tư về trách nhiệm của nhà thầu khi vượt lượng than chạy thử.

“Đây là một trong số các nguyên nhân của việc chưa quyết toán được Hợp đồng EPC”, Bộ Công Thương lưu ý.

Đáng chú ý, nhà thầu EPC thi công chậm tiến độ so với Hợp đồng đã ký là 420 ngày. Điều này làm phát sinh chi phí, riêng số tiền lãi vay đã trả trong thời gian Hợp đồng EPC bị kéo dài là 527 tỷ đồng.

Hay, chủ đầu tư nhận bàn giao tạm thời nguyên trạng nhà máy từ Nhà thầu khi các thông số kỹ thuật “chưa đạt theo Báo cáo nghiên cứu khả thi của dự án và Hợp đồng EPC đã ký”.

Đến nay, sau hơn 4 năm vận hành thương mại nhưng chủ đầu tư và nhà thầu chưa tiến hành ký nghiệm thu bàn giao Dự án chính thức và vẫn đang trong quá trình tiếp tục đàm phán để xử lý các tồn tại của dự án.

Kết quả là sản xuất kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đạm Ninh Bình liên tục lỗ từ năm 2012 đến năm 2015.

Theo Báo cáo nghiên cứu khả thi lỗ kế hoạch được đặt ra trong 3 năm đầu là 1.025 tỷ đồng. Trên thực tế, tổng lỗ lũy kế từ khi Nhà máy đi vào sản xuất năm 2012 đến 31/12/2014 là 1.719 tỷ đồng, vượt 694 tỷ đồng.

Cũng theo đó, từ năm thứ 4 trở đi nhà máy sẽ có lãi nhưng thực tế năm 2015 (năm thứ 4) công ty lỗ 364 tỷ đồng.

Bộ Công Thương cũng đã yêu cầu kiểm điểm làm rõ trách nhiệm tập thể, cá nhân có liên quan đến những sai phạm, khuyết điểm; xử lý theo thẩm quyền hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật.

Dự án Đạm Ninh Bình là 1 trong 12 dự án thua lỗ ngành Công Thương.




theo Vietnamnet

Tại sao F88 lại thành công được như này hôm nay

Tại sao F88 lại thành công được như này hôm nay:

Chúng tôi đã phải đi nghiên cứu thị trường, nghiên cứu mọi tâm lý khách hàng trên diện rộng với nhiều đối tượng khác nhau để xem họ đang nghĩ gì, họ sợ gì, họ cần gì đối với một cửa hàng cầm đồ hiện nay. Từ đó, chúng tôi có các chiến lược điều chỉnh về các vị trí mở cửa hàng, hình ảnh cửa hàng, dịch vụ khách hàng, gói sản phẩm cho khách hàng vay.

Như bạn đều thấy các cửa hàng của F88 mở ra đều nằm ở các vị trí đẹp nhất, diện tích lớn, nhận diện nổi bật, đôi khi có những cửa hàng của chúng tôi còn to hơn cả các phòng giao dịch của ngân hàng. Hệ thống các cửa hàng của F88 khi mở ra 100% đều có giấy phép Cầm đồ, đảm bảo các điều kiện về an ninh trật tự,và phòng cháy chữa cháy.

Dịch vụ khách hàng hiện nay được F88 chú trọng với các nữ nhân viên được đào tạo bài bản về giao tiếp, hệ thống tổng đài tư vấn chuyên nghiệp, hệ thống kho bãi trông giữ miễn phí, phương tiện được lau rửa sạch sẽ trước khi trả khách. Đây là những trải nghiệm không thể có được tại các cửa hàng cầm đồ nhỏ lẻ truyền thống trên khắp Việt Nam.

Để khách hàng có được những tiện ích này, chi phí F88 bỏ ra để vận hành hệ thống lớn hơn rất nhiều nhưng chúng tôi chấp nhận điều đó. Vì chỉ có cách làm như thế mới cho mọi người thay đổi cái nhìn về cửa hàng cầm đồ, để khách hàng thấy chúng tôi làm ăn đàng hoàng, uy tín, có sự đầu tư.

Và đặc biệt để khách hàng thấy đi cầm đồ là điều hoàn toàn bình thường. Điều này sẽ mất nhiều thời gian, nhưng tôi có niềm tin chắc chắn rằng chúng tôi sẽ thành công.

Hiện tai F88 đang cung cấp dịch vụ cầm đồ máy tính ,laptop, điện thoại, ô tô,xe máy...

Hệ thống KPI là căn cứ phổ biến được các ngân hàng

Tiền thưởng kiểu dồn cục

Hệ thống KPI là căn cứ phổ biến được các ngân hàng áp dụng để chia mức thưởng Tết. Với phần lớn ngân hàng, điểm chấm KPI không ảnh hưởng nhiều đến thu nhập hàng tháng của nhân viên, vì họ sẽ nhận được mức lương cứng theo đúng cấp bậc và vị trí công việc. Riêng mức KPI cuối năm sẽ được sử dụng để xếp loại lao động.

Thưởng Tết tại các ngân hàng này sẽ gồm lương tháng thứ 13 do hỗ trợ của trụ sở chính, thưởng thêm của chi nhánh nếu chi nhánh có kết quả kinh doanh tốt và thưởng khích lệ (thường không nhiều) cho người lao động có xếp loại tốt.

Tuy nhiên, một số ngân hàng khác sử dụng KPI hàng tháng như một cách đánh giá mức độ hoàn thành công việc, và trở thành trọng số để tính lương thực nhận. Thu nhập của nhân viên khi đó sẽ được tính bằng tỷ lệ % hoàn thành KPI nhân với lương cứng.

Vì không dễ dàng điều chỉnh lương theo từng tháng, ngân hàng sẽ quy định một mức trả lương tạm ứng cho người lao động, thường tương ứng với mức điểm KPI 70-80%. Đến 31/12, sau khi đã quyết toán và hoàn thiện việc chấm điểm KPI cả năm, mức thu nhập chính xác một năm của từng người lao động được xác định và so sánh với mức lương tạm ứng đã chi trong năm.

Khi đó sẽ xảy ra hai trường hợp: người lao động sẽ nhận được hoặc trả lại phần chênh lệch. Con số trả lại hoặc nhận thêm này cộng với lương tháng 13 hỗ trợ của trụ sở chính sẽ được trả chung vào thời điểm tháng 1 năm sau và cũng là trước tết Nguyên Đán.

Cùng ngân hàng, khác chi nhánh: Người ăn không hết, kẻ lần chẳng ra

Đặc thù của hoạt động kinh doanh ngân hàng là phải có mạng lưới chi nhánh. Hiện nay, các chi nhánh phải độc lập chịu trách nhiệm rất cao về kết quả kinh doanh của mình.

Một chi nhánh có kết quả kinh doanh không tốt kéo theo điểm KPI của người lao động khó mà cao được. Ở những chi nhánh này tết thường chỉ có lương hỗ trợ tháng 13 của trụ sở chính.

Ngược lại, ở chi nhánh kinh doanh tốt, ngoài lương tháng 13 của trụ sở chính, những đơn vị này có thể thưởng thêm đến 3-4 tháng lương cứng, cộng với phần chênh lệch sau khi quyết toán thu nhập, người lao động có thể nhận được một khoản thường được gọi là thưởng Tết tương ứng 8-9 tháng lương cứng của mình.

Ngoài ra, ở một số ngân hàng, thu nhập cứng của từng chi nhánh được phân bổ tùy theo quyết định của người đứng đầu. Nguyễn Lâm Tùng, người từng có thời gian 3 năm làm việc trong ngành này cho biết, lương cho cùng một vị trí của các chi nhánh khác nhau của cùng một ngân hàng có thể chênh từ 1,5 đến 3 lần.

"Giám đốc chi nhánh có quyền phân bổ thu nhập cho các vị trí nhân viên, nên điều đó cũng ảnh hưởng nhiều đến mức thưởng cuối năm. Có chi nhánh công bố thưởng 5 tháng lương, nhưng tính trên một mức cơ bản thấp, khiến tổng tiền được nhận chỉ bằng 2 tháng so với các chi nhánh khác.

Vậy nên, những con số thưởng của ngân hàng được công bố đôi khi tạo ra cảm giác lệch rất lớn với thực tế, chẳng khác nào lương thực nhận và lương tính trung bình".